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前置思考请阅读以下关于和尚分粥的一段材料,并思考:这给你什么启发?
有个庙里住了7个和尚,每天共食一锅粥。但因人多粥少,大家总是争先恐后,秩序十分混乱。7个和尚因此互相埋怨,心存芥蒂。
于是,他们想尽办法解决每天吃饭问题:怎样公平合理地分食一锅粥?为此,他们试验不同方法:
方法一:指定一个人分粥。但很快就发现,这个人为自己分的粥最多。于是又换了一个人,结果总是主持分粥的人碗里的粥最多最好。
方法二:大家轮流主持分粥。每人一天,虽然看起来平等了,但是几乎每周下来,他们只有自己分粥那一天是饱的。
方法三:推选出一个人来分粥。推选出的分粥者是位品德高尚的人,刚开始他也能公平分粥,但没多久,便开始为自己和溜须拍马的人多分,搞得整个小团体乌烟瘴气。
方法四:成立一个分粥委员会和一个监督委员会,形成监督和制约机制。公平基本上做到了,可是等互相扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的,大家也很不满意。
方法五:轮流分粥,而分粥的人要等到其他人都挑完后,才能取剩下的最后一碗。令人惊奇的是,采用此办法后,七只碗里的粥每次都几乎一样多,就像仪器量过一样。
Q1:什么是制度?A:
1、制度(Institution),指的是:
在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律、戒律、规章等的总和。
例如,前置思考中提到的各种分粥方式,就是关于分粥的各种制度。和尚们同意采用某种分粥方式,这种分粥制度相应就建立;反之,这种分粥制度就被废除。
2、制度往往比人更重要。
不少人做事时,往往会考虑到人的因素。因为不同人,人格不同、能力不同,产生效能也不同。
这是合适做法,但在很多情境中,不能只考虑到人的因素,还要考虑制度因素,因为实施什么制度比具体由谁负责,重要度更高。
例如,前置思考中提到的“推选分粥”制度。推举出来的分粥和尚,和尚们都认为他品德高尚,可担重任。
一开始,被推选分粥和尚确实也分得公平,但没多久就变得不公平,人性受权力腐蚀,开始为自己和溜须拍马的人多分。
换成“分粥者最后取粥”制度,不管分粥和尚道德水平高不高,粥都分得很公平,因为如果做不到公平,他拿到的一定是最少最差的粥。
两相对比,在有些情境中,制度重要度超过人,可见一斑。
邓小平说:“没有好的制度,好人也会做坏事;有了好的制度,坏人也难做坏事”。哲学家卡尔·波普也说:“人们需要的与其说是好的人,还不如说是好的制度。”
想要达到预期目的,不仅要考虑人的因素,更要考虑制度因素。
今天的词条,精读君简介制度,供读友们参考,提高制度构建能力。
Q2:怎样理解制度?
A:
1、考察制度。
为增强制度构建能力,我们要注意积累对各种制度实例认知,注意比较异同和效果,再提炼出可操作原则和方法。
比如说,罪犯运输制度。
英国将澳洲变成殖民地后,因为那里地广人稀,尚未开发,没有国民愿意移民到澳洲。英国政府就想出一个办法:把罪犯送到澳洲去。
这样,一方面解决英国本土监狱人满为患问题,并且送走坏家伙,英国也会变得更美好,另一方面也解决澳洲劳动力缺少问题。
一开始,英国政府雇佣私人船只运送犯人,按照装船人数付费,多运多赚钱。但很快政府发现,运送过程中,罪犯死亡率非常高,严重的甚至达到惊人的37%。
不难理解,原因在于,私营船主为牟取暴利,不顾犯人死活。
每船运送人数过多,生存环境恶劣,加之船主克扣犯人食物,囤积起来以便到达目的地后卖钱,使得很多犯人在中途就死去。更残忍的是,有的船主甚至一出海,就把犯人活活扔进海里。
英国政府官员为降低罪犯运输过程中死亡率,想了各种办法,包括派官员上船监督、限制装船囚犯数量等,但效果都不好。
为什么不好?读友们可以结合前置思考中不同分粥制度效果差异,来辅助分析。
最后,英国政府终于找到一劳永逸办法,调整看似不大,就是将付款制度微调:由根据上船人数付费,改为根据下船人数付费。
也就是说,船东只有将人活着送达澳洲,才能赚到运送费用。
新制度一出炉,罪犯死亡率立竿见影降到1%左右。因为船东为获得更多运送费用,不会装过多罪犯,并会积极改善罪犯生存环境,甚至在船上配备医生。
虽然都是制度,但成本、效果差异显著,有些是症状解,有些是杠杆解。比较这些差异,能增强我们对制度理解。
2、构建制度。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。想要提高制度构建能力,我们要主动去构建。
首先是,增强构建制度意识。
例如,身处一个组织时,要注意自我提问:
这些组织里有什么制度?制度制定目标是什么?是否达到预期?哪些方面没达到?为什么?有类似制度可以参考吗?如果你来设计,你会怎么做?
例如,看到一个问题时,要注意自我提问:
这个问题主要是因为当事人本身因素所决定吗?是否有制度层面因素?如果制度层面上增加或者修订某些措施,是否可以预防这个问题?
其次是,从小制度设计开始。
在学习、生活、工作中,有很多小制度、微制度构建,我们可以参与。
比如说,个人运动制度。
例如,你可能有一个运动计划是,每天走10000步。为保障执行,你可以考虑设计一个跟进系统,一个有外部角色参与的小制度。
具体来说是,可以请一个朋友做你的监督者,通过微信运动或者智能手环等工具,监督你是否达标。如果没有达标,你按步数累计,折算成费用,请朋友吃饭。
这是一个小制度,但“麻雀虽小,五脏俱全”:
①角色:执行者和监督者;
②计量方式:微信运动或者智能手环,客观、可量化;
③奖惩制度:欠的步数转成饭钱,转移支付。
在此基础上,你还可以根据需要调整。例如,如果朋友也想每天走10000步,那玩法还可以设定为,双方步数PK,谁输谁请,根据输的步数多少,决定吃大餐还是吃小餐。
诸如此类,不仅是个体,家庭、公司等都有很多小制度构建,我们可以参与。
事情虽然有大小之分,但制度设计上却有共性,从小事制度构建着手,可以提高我们为大事设计制度能力。
3、迭代制度。
很少有一个制度,在刚开始时就是完善的;也很少有一个制度,可以一劳永逸。可以说,制度迭代永无止境。
比如说,美国失踪儿童追踪制度。
1981年7月27日,美国佛罗里达州一个6岁男孩亚当,在商场不慎失踪。父母印了15万份寻人启事,贴满全城大街小巷。
但噩耗还是击中这个家庭:两周后,渔民在120英里外灌溉渠内,打捞上来亚当头颅。悲痛万分亚当夫妇,从此走上维护儿童安全道路。
在国会山召开的《失踪儿童法案》听证会上,并不精通法律和政治的亚当父亲,用一句话打动众人:“一个能发射航天飞机并让它回到地球的国家,竟然没有一个为失踪儿童设立的信息搜集和服务中心?”
随后,美国通过《失踪儿童援助法案》。同年,Walsh夫妇成立非营利组织“全国失踪与受虐儿童服务中心(NCMEC)”,打开解决失踪儿童问题关键之门。
1980年代后期,沃尔玛超市启用儿童安全警报系统,并为纪念亚当而将系统命名为“Code Adam”。如果家长发现孩子在超市走失,可以立即求助于此系统,超市所有出入口将全部封闭,工作人员立即进行搜寻,如果10分钟内找不到孩子,将立即由警方接手。
此后,这一系统被全美众多超市、商场、医院、博物馆等公共设施采用。
然而悲剧还在继续,1996年1月13日,9岁安伯在骑车时被绑架。4天后,绑匪撕票。
7月美国警方打造一个美国紧急警报系统(Amber),可以通过电台、电视台、电子邮件、交通提示、短信、社交媒体等多种渠道,向全国发布失踪儿童信息。
发布内容由警方决定,包括失踪儿童特征、嫌疑犯特征,以及嫌疑犯车辆描述和车牌号码。
1996年以来,这个系统已经成功寻回或者解救数以千计失踪儿童。
从出台《失踪儿童援助法案》,到启用儿童安全警报系统Code Adam,再到建立紧急警报系统Amber,为建立一个可靠失踪儿童保护制度,美国花费数十年时间,才使得全美失踪儿童找回率显著提高。
诸如此类制度迭代案例还有很多,读友们可以拓展了解和思考:制度迭代点是什么?哪些迭代点可以更早发现并实现?为什么不同制度迭代效率不同?
在词条的最后,精读君要提醒的是,注重系统思考。
前置思考中提到的“推选分粥”、“轮流分粥”、“监督分粥”等制度,容易想到,但属于“头痛医头,脚痛医脚”,是症状解。只有系统思考,综合考虑人性、成本、时间等变量相互作用,才有条件找到杠杆解。
后置思考:
①就如何加速自我成长,你思考过设计一个制度、系统来帮助自己吗?为什么?
②在学校、公司等组织,你是一个善于提供制度提升改进建议的人吗?为什么?
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